Qu'est-ce qu'un design ?

1 Design = 1 Fichier d’impression + 1 Mock-up:)

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J'ai un Mock-up (Image de prévisualisation)

C’est un bon début ! Vous savez à quoi va ressembler votre vêtement personnalisé. Maintenant, il vous reste plus qu’a choisir entre :

– Faire vous même le fichier d’impression (Menu Design)
– Acheter le fichier d’impression (Menu Design)

J'ai un fichier d'impression vectoriel

Vous pouvez commander ces vêtements personnalisés dans “Impression personnalisée” dès maintenant !
Il vous suffira
de renseigner ce fichier d’impression,les typographies utilisées et les images importées sur le fichier (logos)

Illustrator > Fichier > Assemblage | Puis compressez le dossier créé pour l’envoyer sur la page d’achat des maillots.

Je recois mon design combien de temps après l'avoir acheté en boutique?

Un graphiste de notre agence partenaire prend contact (mail ou twitter) avec vous environ une semaine après achat, avec une première version du design.
Vous pourrez demander à y apporter des modifications.

J'ai rien du tout, help.

Chill out. Vous avez le choix entre :

– Faire le design vous-même si vous avez des compétences sur Illustrator (Menu “Design” > “Je compte tout faire moi-même”)
– Acheter un design pour qu’un graphiste le fasse à votre place, allez sur https://design.onexwear.co

Qu'est ce qu'une impression personnalisée?

C’est simplement une commande de vêtement(s) entièrement personnalisés à votre image.
Notre point fort, c’est que pour 5 pièces et plus achetées d’un coup, OneXWear propose des prix très avantageux.

Exemple : Les maillots sont à 28,90€/unité seulement pour une commande groupée de 5 maillots et plus, puis 26,90€/unité pour 15 pièces et + !

Le seul inconvénient ? Ce n’est pas adapté pour une commande d’une seule pièce par exemple. C’est pour ça qu’on a mis en place la possibilité d’avoir sa propre boutique ! (voir plus bas)

Quels sont les délais d'une impression personnalisée?

Une commande de vêtements personnalisée prend 25 à 35 jours avant de décoller jusqu’à votre porte ! (Sauf en période de coronavirus, de cyclones ou de météorites)

Faut-il être partenaire pour réaliser une impression personnalisée ?

Oui ! Uniquement nos chers partenaires ont cette possibilité. Nous travaillons presque exclusivement avec eux.

Pour devenir partenaire, rendez-vous ICI.

Puis-je imprimer un seul maillot ?

Oui, c’est tout à fait possible.

Pour cela il te faudra au minimum un fichier d’impression et te rendre sur cette page et suivre les indications sur le design, puis sélectionner “Entre 1 et 4 pièces”.

Quelles sont les caractéristiques des vêtements personnalisés OneXWear ?

Ils sont en 100% Polyester.
Cela leur permet d’être à la fois résistants, souples, et transpirants. Ils sont ainsi très agréables à porter en LAN, où il fait très chaud.

Le 100% polyester, c’est bien, la sublimation, c’est encore mieux !
C’est une technique d’impression particulièrement adaptée pour les textiles eSport.
Intégré dans la fibre, votre visuel aura un rendu idéal, avec des couleurs éclatantes, et ne se ternira pas au lavage, même à haute température.

Mon produit présente une erreur d'impression, que faire ?

Votre produit n’est pas conforme aux informations saisies lors de la commande ? Pas d’inquiétude, il vous suffira d’envoyer un mail à [email protected] avec une ou des photos de cette erreur ainsi que votre numéro de commande. Nous prendrons alors la relève.

Quel transporteur puis-je choisir ?

Lors de votre commande, au moment de l’étape concernant la livraison, plusieurs transporteurs s’offrent à vous. Les voici :

Colissimo, UPS, DHL et Chronopost.

Leurs offres ne sont pas identiques en terme de délai de livraison.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison dépend du transporteur et de l’offre de livraison sélectionnée lors de votre commande.

Vous recevrez en moyenne votre commande 3 jours ouvrés après son envoi.

J'ai reçu un mail de Packlink, qu'est-ce que c'est ?

Packlink est une plateforme collaborant avec les différents transporteurs. 

Ils sont chargés de vous envoyer les informations nécessaires au bon suivi de votre colis. 

Vous avez encore des questions?

Contactez-nous pour davantage d’informations.

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